Fomba enina mahomby hanatsarana ny isan'ny mpiasa mpivarotra hotely ankehitriny

Niova be ny mpiasan'ny varotra hotely hatramin'ny valan'aretina. Rehefa manohy manavao ny ekipany mpivarotra ny hotely, dia niova koa ny tontolon'ny varotra, ary maro amin'ireo matihanina amin'ny varotra no vaovao amin'ny indostria. Mila mampiasa paikady vaovao ireo mpitarika varotra mba hampiofanana sy hanoroana ny mpiasa ankehitriny mba hampiroboroboana ny fahombiazan'ny hotely.

Ny iray amin'ireo fiovana lehibe indrindra eo amin'ny sehatry ny varotra hotely dia ny fitomboan'ny fiankinan-doha amin'ny fivarotana lavitra. Maherin'ny 80% amin'ny varotra hotely no atao amin'ny alàlan'ny fantsona lavitra ankehitriny, izay manova ny maodely fivarotana mivantana nentim-paharazana izay nianteheran'ny indostria mba hananganana fifandraisana. Tsy maintsy mampiofana ny ekipany ireo mpitarika varotra mba hivarotra mahomby amin'ity sehatra virtoaly vaovao ity.

1. Mamorona fahaiza-manao ara-barotra mivelatra kokoa

Nivoatra be ny fahaiza-manao ilaina amin'ny varotra nandritra ny 20 taona lasa. Tsy ampy intsony ny fomba fivarotana nentim-paharazana izay nifantoka tamin'ny fahalalana ny vokatra, ny fahaiza-manao eo amin'ny fifandraisana amin'ny hafa, ary ny teknika famaranana. Mila fironana mivelatra kokoa amin'ny tsena ny mpivarotra ankehitriny, anisan'izany ny fikarohana ny mpanjifa sy ny indostria, ny fahatakarana ny fironana eo amin'ny tsena, ny fampiasana ny teknolojian'ny varotra sy ny varotra, ny fanatsarana ny fifandraisana, ary ny fahaiza-manao amin'ny fitantarana, ary ny fandraisana fomba fiasa amin'ny famahana olana amin'ny alalan'ny fifampidinihana. Tsy maintsy manombana ny tanjaky ny mpivarotra tsirairay ny mpitarika ary mampiofana azy ireo amin'ny fahaiza-manao ilaina mba hanaovana ny varotra amin'ny tontolon'ny orinasa ankehitriny.

2. Mifantoha amin'ny Tombony azo

Mba hahomby amin'izao tontolo izao ankehitriny, izay ambany ny tahan'ny fandraisana andraikitra, dia mila manova ny fomba fisainany ny mpivarotra, tsy amin'ny fampahafantarana fotsiny ny vokatra sy ny vidiny, fa amin'ny fampahafantarana ny tombony miavaka atolotry ny hotely ho an'ny mpanjifa. Tokony hampiditra ny ekipany amin'ny fanazaran-tena ireo mpitarika varotra mba hamoronana tolo-kevitra maharesy lahatra ho an'ny tsena tsirairay, mihoatra ny fanambarana ankapobeny mba hanasongadinana ireo tombontsoa manokana izay mifanaraka amin'ny mpividy.

3. Miverena amin'ny Fototry ny Varotra

Ny fahazoana ity ambaratongan'ny fahaiza-manao amin'ny varotra ity dia manomboka amin'ny fiantohana fa ny ekipa dia manana fahatakarana tsara ny fototry ny varotra:

• Fahatakarana ny fomba fiasan'ny varotra
• Mampandeha tsara ny mety ho mpanjifa amin'ny dingana tsirairay
• Fampiasana ny teknolojia mba hanatsarana ny fahaiza-manao
• Mampiasa ireo mpikarakara antso an-tariby mba hiomanana amin'ny resaka misy dikany

Tokony hanana tanjona mazava ny dingana tsirairay ary mifanaraka amin'ny toerana misy ny mpividy amin'ny dian'izy ireo. Ny fampiasana tsy tapaka ny CRM an'ny hotely dia tena ilaina amin'ny fitantanana ny fizotran'ny asa sy ny fitarihana ny hetsika manaraka mba hanakatonana ny orinasa.

4. Fijerena mialoha miaraka amin'ny tanjona

Tsy maintsy mampiditra fepetra fototra amin'ny fikarohana ireo mpividy mba handrisihana ireo mpividy sahirana hamaly ireto manaraka ireto:

• Fahatsoran'ny fangatahana
• Tombony miavaka atolotra
• Mifandraika amin'ny tanjon'ny mpividy
• Fampifanarahana amin'ny laharam-pahamehan'izy ireo

Tokony handinika tsy tapaka ny mailaka alefan'ny ekipany ireo mpitarika varotra ary handray anjara amin'ny antso an-tariby momba ny varotra mba hanomezana valin-teny. Ny famolavolana script sy tolo-kevitra momba ny tombony manokana dia miantoka ny tsy fiovaovan'ny fanatanterahana.

5. Ampiasao ny varotra amin'ny tambajotra sosialy

Satria miha-miova ho amin'ny fantsona nomerika ny varotra B2B, dia lasa paikady tena ilaina ho an'ny ekipa mpivarotra hotely ny varotra amin'ny tambajotra sosialy mba hampiavaka azy ireo. Tsy maintsy mitarika ny ekipany ireo mpitarika varotra mba ho mavitrika amin'ireo sehatra ifandraisan'ireo mpividy kendreny, na LinkedIn ho an'ny mpanjifa orinasa na Facebook sy Instagram ho an'ny tsena ara-tsosialy, ara-miaramila, ara-panabeazana, ara-pivavahana ary ara-pirahalahiana (SMERF).

Amin'ny alalan'ny fizarana votoaty mifandraika amin'izany sy ny fananganana tambajotran'izy ireo, dia afaka mametraka ny marika manokana sy ny fitarihana hevitra ny mpivarotra, fa tsy ny fampahafantarana fotsiny ny hotely. Azo inoana kokoa fa hatoky sy hifandray amin'ny votoaty avy amin'ny mpivarotra tsirairay ny mpividy raha oharina amin'ny fitaovana ara-barotra ankapobeny. Ny fitaovana fivarotana ara-tsosialy koa dia ahafahan'ny mpivarotra mamadika ny antso mangatsiaka ho lasa mpanjifa mafana amin'ny alàlan'ny fikarohana ireo mpitari-dalana, famantarana ireo fifandraisana manan-danja, ary fitadiavana ireo zavatra iraisana mba hananganana fifandraisana tsara.

6. Miomàna amin'ny resaka ara-barotra tsirairay

Na dia mety hiova aza ny fomba fiasa, dia mbola tsy lany andro ny maha-zava-dehibe ny fanomanana tsara ny antso. Tokony hampiasa môdely tsy miovaova ho an'ny fandrindrana antso ny ekipa mpivarotra mba:

• Manaova fikarohana momba ny mety ho mpanjifa
• Fantaro ireo olona mifandray sy mandray fanapahan-kevitra manan-danja
• Fantaro ireo tombontsoa manan-danja indrindra amin'ny hotely tokony hasongadina
• Miomana mialoha sy miandrandra fanoherana
• Farito mazava tsara ny dingana manaraka hampandrosoana ny varotra

Amin'ny alalan'ny fakana fotoana hiomanana amin'ny resaka ara-barotra, fa tsy amin'ny alalan'ny famelabelarana ankapobeny fotsiny, dia manararaotra ireo fifandraisana sarobidy amin'ireo mpividy izay mandray anjara ireo mpivarotra.

Ireo izay manolo-tena hanaraka ireo fiovana ireo dia hanorina fifandraisana lalindalina kokoa amin'ny mpanjifa ary hampiroborobo ny fitomboan'ny fidiram-bola ao anatin'ity tontolo miovaova sy sarotra ity.